Przed zgłoszeniem reklamacji prosimy o upewnienie się, że wady są błędem produkcyjnym i nie wynikają z niewłaściwego używania lub pielęgnacji produktu.
Jak złożyć reklamację?
1. Wypełnij formularz reklamacyjny
Prosimy o dokładne wypełnienie formularza reklamacyjnego, ułatwi nam to pracę oraz przyspieszy decyzję o reklamacji.
Formularz reklamacji dostępny jest do pobranie poniżej
Przygotuj produkt zgodnie z zasadami podanymi w zakładce Zwroty i reklamacje (stopka) do przesyłki dołącz formularz reklamacyjny wraz z dowodem zakupu.
Poniżej znajdziesz dostępne metody wysyłki/dostarczenia produktu do siedziby naszej firmy.
Kurier GLS
1. Skorzystaj z naszego formularza, aby zamówić kuriera, który odbierze od Ciebie przesyłkę.
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., udostępniamy łącze elektroniczne do platformy ODR: ec.europa.eu/odr. Platforma ODR stanowi m. in. źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.
Reklamacje
