1. Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Zgłoszenie reklamacyjne
Zgłoszenie reklamacyjne mogą państwo zrealizować telefonicznie (095 748 63 15), lub za pomocą adresu email poprzez sklep internetowy ogrod24.com

2. Odesłanie produktu
Produkt wysyłany/dostarczamy do serwisu musi być w stanie czystym, pozbawionym płynów eksploatacyjnych typu olej silnikowy, mieszanka paliwowa.

Pozostawienie płynów eksploatacyjnych w urządzeniu grozi uszkodzeniem innych przesyłek podczas transportu przez firmy kurierskie, dodatkowo może spowodować zablokowanie danej paczki na terminalu pod groźbą odbioru osobistego przez nadawcę.

Prosimy o bardzo dobre zabezpieczenie zawartości paczki przed jakimkolwiek uszkodzeniem.

Niedozwolone jest włożenie do przesyłki luźnych elementów, które spowodują porysowanie innych powierzchni lakierowanych danego urządzenia. W takiej sytuacji wszystkie małe i luźne elementy powinny być spakowane w jakiekolwiek opakowanie zbiorcze i włożone do paczki

W przypadku konieczności sprowadzenia części z zagranicy do realizacji zlecenia, termin naprawy gwarancyjnej może zostać wydłużony do 30 dni.

Prosimy o podanie pełnego adresu zwrotnego, oraz telefonu kontaktowego w celu wysłania przesyłki zwrotnej na nasz koszt.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

S&Garden sp. z o. o. Michał Sobota s.c.
Gorzowska 27
66-530, Trzebicz

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

S&Garden sp. z o. o. Michał Sobota s.c.
Gorzowska 27
66-530, Trzebicz

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.